はたの法務事務所の口コミ・評判｜問い合わせ対応が最悪・連絡がこないって本当？

（※1,2 2023年7月時点 公式サイトに記載）

※2023年3月時点 公式サイトに記載

一方で以下のような方には、はたの法務事務所はおすすめできません。

上記に当てはまる方には、はたの法務事務所よりも以下のような事務所を、債務整理におすすめの事務所として紹介します。

事務所名	おすすめできるポイント
べリーベスト法律事務所	・個人再生・自己破産の実績が多数ある ・全国64カ所（※1）に拠点を置いている
弁護士法人響	・債務整理の対応業務に制限がない ・7カ所（※2）に拠点があり全国からの相談に対応している

（※1,2 公式サイトに記載）

※2023年3月時点 公式サイトに記載

はたの法務事務所の口コミ・評判｜最悪？連絡がこない？

はたの法務事務所の口コミを、良いものと悪いものに分けて紹介していきます。

良い口コミ・評判

はたの法務事務所の良い口コミには、以下のようなものがあります。

いつも不安なことがあると相談にのってくれます。
スピーディーな対応も行ってくれますし、電話でも真摯な対応をしてくれる担当者でした。
相談件数が多いと言っていたので、連絡が遅くなる時も多々ありましたが、以前相談していた所よりはるかにいいです。
事務所内もとても綺麗でしたし、安心できる方で私は良かったと思ってます。
担当になる人によるかもしれないので、ぶっきらぼうな方もいるかもしれませんが私は不自由なくお願いできました！

​​

引用：Googleクチコミ 田野村裕子 さん

債務整理のことを調べてたら、ここにたどり着きました。
担当の人が丁寧に教えてくれ、すごく参考になった。
しかも価格が安いし、本当に知れてよかった。

​​

引用：Googleクチコミ みーみー さん

借金がありどうしようかとても悩んでました。誰にも相談できなかったのでまずは相談だけでもっと思いましたが、とても細かい説明本当にありがとうございました。
自分の人生にまだ希望が持てましたし、なんとかしようと思えました。
お金のことでとても不安でしたが、頑張ろうという気になった。対応してくれた人が親切でした。

引用：Googleクチコミ 塚原 さやか さん

良い口コミから、はたの法務事務所は減額実績や依頼費用の安さ、対応の丁寧さが評価されていることがわかりました。

公式サイトには解決事例も紹介されており、その一例として借金総額を350万円から220万円に減額でき、毎月の返済額も半分以下（※）にできた解決実績もあります。

（※公式サイトに記載）

※2023年3月時点 公式サイトに記載

悪い口コミ・評判

はたの法務事務所の悪い口コミには、以下のようなものがあります。

電話対応してくれる方は数名いるのかとは思いますが、電話に出た方によって当たりハズレのある事務所だと思います。
はたのさんのお陰でとても助けて頂いたのでこんな事を書くのは心苦しいのですが、電話対応はとても不快です。

数ヶ月前から入金になっていないと辞任予告の通知分が送られて来た為、
すぐに電話で連絡しましたが、
その際に電話に出た方の話し方や電話の切り方など、社会人とは思えない態度に感じ、わざと相手を不快にさせてクレームを集めようとしているのかと思ってしまう様な対応でした。
そして次の日に銀行に行き間違いなく送金になっている事を確認した上で再度電話をした所、入金確認が事務所の方でも出来たらしく、辞任予告通知に関しては誤って送られた物だとわかりました。ひとまずそこに関しては安心です。ただちゃんと確認せずに辞任予告通知を送った事の謝罪は一切なく、ただ簡潔に「入金確認できましたー」と言われた時はドン引きしました。

自分の対応してくれた方がバイトである事を祈ってます。正社員さんだとしたら本当にガッカリです。通話内容は録音しているという事なので、従業員さん達の間で共有して、電話対応の品質向上をして頂けたらと思います。
電話対応以外は本当に良い事務所だと思います！生活も持ち直す事も出来ましたし、本当に感謝しかありません。今後自分の様に利用する方にも良い事務所だと思って頂きたいので
電話対応については是非検討して頂けたらと思います。

長々と失礼致しました。

引用：Googleクチコミ オヤスミマン黒豆 さん

弁護士さん自体は凄くいいと思うのですがそれまでの案内や電話対応が最低すぎます。気分悪くなり辞めました。
おすすめしません。

引用：Googleクチコミ tea milk さん

悪い口コミから、電話対応をするスタッフによって対応の質に差があり、中には態度が悪いと感じられるスタッフもいるようです。

対応の良さを評価している口コミも多いなか、低評価をしている方は高圧的な態度や折り返し連絡の遅さを指摘しています。

自分との相性もありますので、相談時に対応が気になった場合には担当者の変更を申し出たり、別の事務所を検討するのも良いでしょう。

また、Googleクチコミに対するはたの法務事務所の返信を見ると、業者による悪質な書き込みも確認されているようなので、悪い口コミが必ずしも事実とは言えない現状にあります。

口コミ評判を踏まえたはたの法務事務所のメリット・デメリット

はたの法務事務所のメリット・デメリットを口コミ・評判を踏まえて以下にまとめました。

それぞれのポイントを詳しく見ていきましょう。

メリット

口コミ評判を踏まえたはたの法務事務所のメリットは、以下の通りです。

メリットを知ることで、他の事務所と比較する際に判断基準とすることができるでしょう。

それぞれの内容を詳しく見ていきましょう。

※2023年3月時点 公式サイトに記載

ベテラン司法書士の豊富な債務整理実績がある

はたの法務事務所の良い口コミには、債務整理の自身に合った解決方法を提案してくれたという声があります。

自己破産するしかないのかと思って相談した。
自己破産するまでもなく、債務整理を進めてくれそれが一番いいと教えてくれ助かりました。
あまり話したくないこともあったけど、色々と指示してくれどうすべきか教えてくれたので、信頼できました。

引用：Googleクチコミ 石島栄 さん

はたの法務事務所は、債務整理案件含む相談実績が20万件（※1）以上あり、そのノウハウから相談者にあった解決方法を提案してもらえることが期待できるでしょう。

代表司法書士は、司法書士歴27年（※2）のベテランのため、難しい借金問題でも安心感を持って依頼することができるでしょう。

（※1,2 2023年7月時点 公式サイトに記載）

スタッフの丁寧な対応で顧客満足度が高い

はたの法務事務所の良い口コミには、電話スタッフも相談を真摯に聞いてくれるという声があります。

いつも不安なことがあると相談にのってくれます。
スピーディーな対応も行ってくれますし、電話でも真摯な対応をしてくれる担当者でした。
相談件数が多いと言っていたので、連絡が遅くなる時も多々ありましたが、以前相談していた所よりはるかにいいです。
事務所内もとても綺麗でしたし、安心できる方で私は良かったと思ってます。
担当になる人によるかもしれないので、ぶっきらぼうな方もいるかもしれませんが私は不自由なくお願いできました！

引用：Googleクチコミ 田野村裕子 さん

はたの法務事務所は顧客満足度が95.2％（※）であり、相談者の多くがそのサービスや結果に満足していることがわかります。

その満足度の理由の一つとして、実績や費用のみでなく、スタッフの対応の良さが評価されているようです。

口コミでは、電話対応スタッフの傾聴姿勢やわかりやすい説明が良かったために依頼を決めたと言う声も多くありました。

（※2023年7月時点 公式サイトに記載）

※2023年3月時点 公式サイトに記載

各種手数料が無料で相談できる

はたの法務事務所の良い口コミには、費用が良心的と言う声があります。

他の事務所の対応が悪かったので、こちらに相談。色々教えてくれたし、何より費用が一番安かった。
これから地道に頑張ろうと思います。

引用：Googleクチコミ こんこん さん

はたの法務事務所は、相談料が何度でも無料のみならず、着手金などの初期費用や出張料も無料で対応しています。

費用に不安がある方でも、初期費用を抑えて依頼することができるのははたの法務事務所のメリットだと言えるでしょう。

依頼費用の分割払いにも対応しているため、金銭面から相談を躊躇している方もまずは気軽に相談してみると良いでしょう。

女性専用の相談電話番号が設置されている

はたの法務事務所の良い口コミには、女性スタッフに安心感を持って相談できたと言う声があります。

とても丁寧に説明してくれ、お願いしたいと思った。女性の電話でしたがすごく安心できました。

引用：Googleクチコミ こんこん さん

はたの法務事務所は、女性の方も相談しやすいように女性専用の無料相談ダイヤルを設定しています。

男性スタッフへの相談に抵抗感がある方や女性のスタッフの方が話しやすい方にとっては、そのような専用ダイヤルがあることで相談へのハードルが下がるのではないでしょうか。

休日の相談も受け付けており、平日も夜間の21:30まで対応しています。

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弁済代行で多重債務の管理が比較的容易になる

はたの法務事務所の良い口コミには、弁済代行が利用できるという声があります。

代理で消費者金融とやり取りしてくれるので、こちらはいくら払えばいいかわかるのが助かる！
交渉とかもしてくれて生活できるようになりました。
お金のこととかで悩んだら相談するといいですよ！WEBでも電話でも対応してくれます！

引用：Googleクチコミ 斉藤直子 さん

弁済代行とは、はたの法務事務所が債務者に代わって債権者とのやりとりや返済を行うシステムです。

複数の返済先がある場合でも、はたの法務事務所が返済先の情報を取りまとめて手続きを行なってくれます。

そのため、支払い忘れや遅延などの心配もなくなり、支払いの手間も減らすことができるでしょう。

依頼契約後は督促が止まり、債権者からの連絡もはたの法務事務所宛に送られることになります。家族や周囲に知られるリスクも軽減できるのもメリットになるでしょう。

ただし、弁済代行の利用には手数料が発生するため注意が必要です。

デメリット

口コミ評判を踏まえたはたの法務事務所のデメリットを以下にまとめました。

依頼する前にデメリットを知り、納得した上で契約することも大切です。デメリットと挙げられている内容で気になることがあれば相談時に共有しておくと良いかもしれません。

それぞれの内容を詳しく見ていきましょう。

※2023年3月時点 公式サイトに記載

債務額によっては辞任する場合がある

はたの法務事務所のデメリットには、債務額によっては依頼を辞任する場合があることが挙げられます。

はたの法務事務所は司法書士事務所のため、対応できる債務額に上限があります。司法書士は、1社あたりの債務額が140万円未満の場合にのみ対応することができます。

また、自己破産や個人再生を依頼する場合には、裁判所への申立書などの書類作成代行は担えますが、債務者の代理人となって裁判手続きを行うことはできません。

そのため、契約締結後に借金が140万円以上あることがわかった場合や自己破産、個人再生での解決に移行した場合にははたの法務事務所は依頼を辞任する場合があります。

ただし、はたの法務事務所はその業務制限の分、依頼費用を比較的安価に設定していると言うメリットがあります。

そのため、1社あたりの借金が少額で任意整理での解決を希望する場合には、ははたの法務事務所に気軽に相談してみると良いでしょう。

依頼した場合にはプール金を支払う必要がある

はたの法務事務所のデメリットとして、プール金を支払う必要があるということが挙げられます。

任意整理を頼んでいます。
積み立て期間中なので和解通知は
まだ届いていません。
しかし、積み立ても支払えないくらい
首が回らなくなりました。
もう毎日消えたいと考えています。
この場合、もう自己破産しないのでしょうか？
去年の5月頃に任意整理を依頼して
毎月、2万4000円を払う予定でしたが、
コロナの影響で収入も減り、2
万4000円も払えない状態で何
度か相談して1万円にして貰ったり、
払える時は2万4千円払ったりしていましたが、
いよいよ払えなくなり、相談したところ来月からは
3万4000円払うように言われました。もう無理です。
正直、借金をして、利息だけ少し払うという
生活をしていた方がまだよかったです。
はたの法務事務所というところで依頼しています
自己破産の他にはでは無いですよね？

引用：Yahoo!知恵袋

プール金とは、積立金とも呼ばれ、契約締結後の手続き期間中に和解交渉後の返済や、司法書士への依頼費用の支払いが円滑に進められるように毎月定額積み立てるお金のことです。

はたの法務事務所は、契約締結後にプール金の支払いをお願いしており、その額は債務者の経済状況に合わせて無理のない範囲で設定されます。

依頼費用を一括で支払うのではなく事前に分割払いで準備ができるため、和解交渉後の日常の立て直しの負担も軽減できると言えるでしょう。

プール金の支払いは必ずしもでしなければいけないわけではないため、プール金の捻出が難しい場合は相談すると良いでしょう。

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対応が遅い場合がある

はたの法務事務所の悪い口コミには、対応が遅い場合があると言う声があります。

電話は忙しいのか確かに繋がりにくいですが対応は、そんなに悪くないです。仕事もしっかりしてくれました。ただ返送、返金の目安として言われた日には返金も書類も届きませんでした。問い合わせたら、返金後、書類が届くとのことで、結局、当初言われた目安の日プラス３日ほどかかった印象です。書類も返金も言われた方は待ってます。お願いしている方なので何度も電話もしにくく少し不安でしたが、返金が確認できたので総合的に判断して星４つです。費用も安く、仕事はしっかりしてくれます。電話も繋がりにくいですが対応は優しいです。
電話連絡があまりありませんが、順調な時は連絡がないようです。
忙しい法務事務所なので、あまり電話が繋がりにくかったり連絡がなくて不安に思われるかたもいるようですが、仕事はしっかりしてくれます。１度は検討してみる価値ある事務所です。

引用：Googleクチコミ 皇綾華（ayaka） さん

前述したように、はたの法務事務所は20万件（※）以上の相談実績があり、毎月多くの相談対応をこなしています。

そのため、全てのスタッフが尽力しても作業が追いつかない日も発生するかもしれません。

任意整理の手続き期間は債務額や債権元数でも変動しますが、平均的には約3〜6カ月間かかると言われています。

上記のような理由から、手続き期間がこの平均期間よりも長期化してしまう場合もあるようです。

また、必ずしもはたの法務事務所の不手際により長期化するわけではなく、債権者によっては受任通知送付後も取引履歴の開示に応じないなど、和解交渉に消極的なために手続きが長期化する場合もあります。

（※2023年7月時点 公式サイトに記載）

はたの法務事務所とは？詐欺？基本情報と懲戒歴を徹底調査

はたの法務事務所は詐欺を行なっているのか、基本情報や懲戒歴を元に調査をしました。

結論から言うと、はたの法務事務所は信頼感の持てる経験豊富な司法書士が代表を務める事務所で、安心感を持って債務整理の依頼ができる事務所だとわかりました。

それぞれのポイントを詳しく見ていきましょう。

※2023年3月時点 公式サイトに記載

事務所・会社概要

事務所の場所	東京本店：東京都杉並区荻窪5-16-12 荻窪NKビル5階（受付）・6階 大阪支店：大阪府大阪市淀川区西中島4-11-21 新大阪コパービル303
相談対応時間	東京本店：平日 8:30～21:30、土日祝 8:30～21:00 大阪支店：平日10:00～20:00
対応業務（※借金問題に限定した場合）	・任意整理 ・自己破産（書類作成のみ） ・個人再生・民事再生（書類作成のみ） ・過払い金請求
対応業務（※借金問題以外）	相続・贈与関連、不動産登記、商業登記
マップ（※一例）	出典：Googleマップ

在籍弁護士・司法書士

在籍司法書士名	登録機関
鈴木 法克（代表司法書士）	東京司法書士会 第7018号、簡裁訴訟代理関係業務認定会員（認定番号 第101196号）
粟田 正近	大阪司法書士会 第4693号、簡裁訴訟代理関係業務認定会員（認定番号 第1801734号）

※2023年3月時点 公式サイトに記載

過去の懲戒処分の有無

はたの法務事務所は、過去に懲戒処分を受けた記録はありませんでした。

懲戒処分は、司法書士または司法書士事務所が法に反して罰則行為を行なった場合に受ける処分で、戒告や業務停止、除名などによって処罰が与えられます。

はたの法務事務所は、懲戒処分を受けた経歴がないため、法に則って正当に業務に取り組んでい事務所だと言えます。

上記のことから、はたの法務事務所が悪質な行為を行っている事務所であるという可能性は否定できるでしょう。

はたの法務事務所の相談費用・料金まとめ

はたの法務事務所の相談・依頼費用を以下にまとめました。

それぞれの費用を詳しく見ていきましょう。

※2023年3月時点 公式サイトに記載

任意整理の費用

個人再生の費用

はたの法務事務所は司法書士事務所のため、債務者の代理人となって個人再生の裁判手続きを行うことはできません。

そのため、上記の報酬にあたる業務は、返済計画書などの書類作成のみに留まりますので注意しましょう。

※2023年3月時点 公式サイトに記載

自己破産の費用

はたの法務事務所は司法書士事務所のため、債務者の代理人となって自己破産の裁判手続きを行うことはできません。

そのため、上記の報酬にあたる業務は申立書の作成など、書類作成のみに留まりますので注意しましょう。

過払い金請求の費用

※2023年3月時点 公式サイトに記載

その他法務手続きの費用

はたの法務事務所への相談が合っている人

合っている人

はたの法務事務所は、司法書士歴27年（※）以上の司法書士が代表を務める事務所で、債務整理の豊富な実績とノウハウが蓄積されていることが予想されます。

そのため、安定感のあるベテラン司法書士に債務整理を相談したい方にはおすすめの事務所です。

また、はたの法務事務所は、相談料が何度でも無料のみでなく、地方への出張費や着手金も無料なため、手続き開始までにかかる各種費用を抑えることができます。

さらに、はたの法務事務所は、弁済代行を行なっているため、和解交渉後も依頼人の代理人となって完済まで支払いや連絡のやりとりを行なってくれます。

上記のことから、依頼費用を抑えたい方や債権者との連絡や返済処理まで任せたい人にもおすすめです。

加えて、はたの法務事務所は女性専用の無料相談ダイヤルも設置しており、女性の方も安心感を持って相談できる環境づくりに力を入れています。

（※2023年7月時点 公式サイトに記載）

※2023年3月時点 公式サイトに記載

合っていない人

はたの法務事務所は司法書士事務所のため、1社あたりの借金が140万円を超える場合に対応することができません。

また、はたの法務事務所は東京と大阪に拠点を置いており、地方への出張相談も無料で対応していますが、来社での相談を希望する地方在住の方は交通費を自己負担する必要があります。

そのため、1社あたりの借金が高額な人や都心部から離れた地方に住んでいる方で来所での相談を希望する方には合わないかもしれません。

上記のような方におすすめの事務所は、ベリーベスト法律事務所です。

ベリーベスト法律事務所は、弁護士事務所のため、対応できる借金に上限額がなく、個人再生や自己破産の裁判手続きも債務者の代理人となって対応することができます。

また、全国64カ所（※）に拠点を置いており、比較的安価な交通費で最寄りの事務所に来所相談することができるでしょう。

（※2023年7月時点 公式サイトに記載）

はたの法務事務所の特徴

はたの法務事務所は、債務整理を依頼する場合の着手金が無料なため、手持ちの予算に不安がある場合でも初期費用を抑えて依頼できるでしょう。

また、全国どこでも出張料が無料のため、地方に住んでいる方も交通費をかけずに面談することができます。

※2023年3月時点 公式サイトに記載

はたの法務事務所に相談する流れ

はたの法務事務所で任意整理を相談する場合の具体的な手続きの流れは以下の通りです。

無料相談は、メールと電話にて受け付けています。メールは24時間365日受け付けていますが、電話は平日8:30〜21:30と土日祝8:30〜21:00の時間帯にのみ受け付けています。

手続き期間中に積み立てるプール金は、返済が再開した後の返済金やはたの法務事務所への報酬費用に充てられます。プール金は毎月決まった額を​はたの法務事務所​に振り込みます。

受任通知の送付から和解交渉後の合意書の作成までは、一般的に3カ月～9カ月程度と言われていますが、債権者が交渉に応じずに訴訟に発展した場合には1年以上にまで長期化する可能性もあります。

※2023年3月時点 公式サイトに記載

はたの法務事務所の事務所・オフィスまとめ

東京本店（杉並区荻窪）

※2023年3月時点 公式サイトに記載

大阪支店（淀川区西中島）

はたの法務事務所に関するよくある質問

はたの法務事務所から連絡がこない場合の問い合わせ窓口は？

はたの法務事務所から連絡がこない場合は、自分からメールまたは電話で問い合わせることもできます。

問い合わせ先を以下の表にまとめました

問い合わせ方法	問い合わせ方法・窓口	受付時間
メール	公式サイトのフォーム	24時間365日受付
電話 ※依頼前の場合	0120-96-3164	平日：8:30〜21:30 土日祝：8:30〜21:00
電話 ※依頼契約済みの場合	03-5335-6450	平日：10:00〜18:30

はたの法務事務所から連絡が来ないケースとして、報告事項がない場合や書類手続きに時間を要している場合、別の方法で連絡が来ている場合が考えられます。

任意整理を依頼した場合で手続きの流れに合意が取れ、必要書類を提出した後は、司法書士が主導となって手続きを進めてくれるため、現状報告以外の連絡はあまりありません。

取引履歴の開示などに時間がかかる債権者もいるため、次の手続きに進む報告に時間がかかることもあるかもしれません。

※2023年3月時点 公式サイトに記載

はたの法務事務所への支払いが遅れる場合の対応はどうするべき？

はたの法務事務所への支払いが遅れる場合は事前に連絡するようにしましょう。

事前連絡がなく支払いが遅れた場合には、はたの法務事務所から督促の連絡が来る場合があります。

事前に相談することで支払い期限の調整や分割払いへの変更など、柔軟に対応してもらえる可能性があるため、遅れることがわかった時点で早めに相談するようにしましょう。

また、債権者への支払いが遅れる場合も、債権者への連絡のみでなくはたの法務事務所にも一報を入れるようにしましょう。

はたの法務事務所では完済証明はいつ誰に届く？

はたの法務事務所の公式サイトでは、完済証明がいつ頃、誰宛に送付されるのか明言されていません。

完済証明は、債権者が発行する書類で借金が完済され、借金がなくなったことを証明するための書類です。

一般的には借金の完済後、債権者が速やかに完済証明を発行し、債務者本人に送付されます。

ただし、はたの法務事務所に弁済代行を依頼している場合には、債務者に代わって支払い代行を行うため、完済証明も事務所宛に送られる可能性が高いでしょう。

完済後も完済証明が届かない場合は、弁済代行の依頼有無に関わらず、まずははたの法務事務所に問い合わせてみると良いでしょう。

※2023年3月時点 公式サイトに記載