news

「RESULT MASTER」のシナリオ機能に「かご落ち機能」を追加。メールだけでなく複数アクションが可能に。

PDF版はこちら

 

AIを活用したマーケティングオートメーションプラットフォームを展開する株式会社ピアラ(本社:東京都渋谷区、代表取締役:飛鳥 貴雄、以下 ピアラ)は、新規獲得~CRMまでの通販特化型統合マーケティングオートメーションプラットフォーム「RESULT MASTER(リザルトマスター)」に、サイト離脱の防止強化として、かご落ちしたユーザーに対してメールだけでなく、アウトバンドやDM、広告など、ONE o ONEに最適化できる機能を実装いたしました。

 

 

■導入の背景

EC上での「かご落ち(=カートに入れたまま放置してしまい、結局買わないこと)」は、世界的な調査では68%程度に上り、集客のために多くのマーケティングコストをかけても無駄になるケースが多発しています。

 

通販において、新規顧客獲得から顧客育成までのONE toONE施策の最適化を行うことは重要なポイントであり、このかご落ちの比率を削減することが、大きくマーケティングコストの最適化につながることが証明されています。現状、かご落ちメールシステムなど、多数の対応ツールがリリースされています。しかし、「RESULT MASTER」は統合マーケティングオートメーションツールとして、かご落ちしたユーザーに単にメールだけではなく、どのキャンペーン、どのプロモションから来たユーザーがかご落ちし、そのユーザーに対して最適なタイミングで、最適なアクションをすることで、より多様な手法での効率化を可能とします。

 

■施策の事例 

*ノベルティプロモーションから来たユーザーでかご落ちされた方には、割引クーポンをFACEBOOK等の広告で再度ご提案

 

*50代以上の優良顧客でかご落ちされた方には、アウトバンドでアンケート電話を実施し、離脱理由やユーザービリティ改善につなげ再購入を促す

 

*40代以下の既存ユーザーには、かご落ちした際ラインで再購入をアナウンス

 

上記のように、複数の条件をベースに最適なタイミングで最適なアクション(電話、メール、DM、LINE、広告)等の設定が可能になります。※1

 

またこのような複雑なシナリオ作成には、かなりのノウハウや経験が必要です。

クライアント様のリソースが足りない等の理由で、実施が難しい場合も、ピアラでは、シナリオのプランニング設定、制作、結果分析も含めて固定費+成果報酬型及び完全成果型でのサポートもさせていただいております。

 

※1 一部個別審査及び設定が必要な機能がございます

 

 

 

弊社は今後この「RESULT MASTER」を中心に活用し、より一層各クライアント様のECを効果的に変革すべく、マーケティング活動支援に力を入れて参ります。

 

【RESULT MASTERについて】http://result-master.com/

通販に特化したAI搭載の統合マーケティングオートメーションツール。

独自のアトリビューションスコアを用いて複数のネットワーク広告、リスティング広告、SEO、アフィリエイト、メールマガジンといった様々なWEB広告施策を包括し、その後のリピートやLTVまで評価・最適化を行い、新規獲得におけるCPAを、削減し、LTVを向上させる事が可能です(特許取得)。さらに顧客獲得後もONE to ONEマーケティングの実行により、最適な施策を自動的に行う事で、獲得した顧客のファン化につながるCRMまでをトータルでフォローできます。また、顧客獲得からファン化までの施策に関しては、ピアラのノウハウと膨大なデータをベースに最適化することができるので、マーケティング知識の無い方でも気軽に導入することが可能です。困難な設定やプランニングなどを含めて、ピアラでは運用自体も成果報酬プランをご用意し、クライアント様の効果改善を最大限サポートさせていただきます。

初期費用 29,800円~  月額8万円~

6月30日までお申し込みの方は、経済産業省が推進する「サービス等生産性向上IT 導入支援事業(通称:IT導入補助金)」の対象となり、最大100万円の補助が受けられます。詳しくはお問い合わせください。

 

 

【㈱ピアラについて】http://www.piala.co.jp/

ピアラは自社で有している RESULT プラットフォームを主体に、MA(マーケティングオートメーション)システム、行動履歴、購買履歴、顧客属性などのデータマネージメントプラットフォーム(DMP)、成果報酬型アフィリエイトシステムなどを有し、述べ 600社以上のダイレクトマーケティング支援のノウハウを強みとして、クライアント様に対し、独自テクノロジーと運用コンサルタントが集客~販促~顧客育成までの一貫したサービスの提案に、KPI保証型を基本として積極的に取り組んでおります。今後も国内外の事業拡大に注力し、クライアント様の成長戦略パートナーとしてマーケティングのサポートをしてまいります。

 

 

会社概要

商号    : 株式会社ピアラ

代表者  : 代表取締役 飛鳥 貴雄

所在地   : 〒150-6029

東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー 29階

設立     : 2004年3月

事業内容 : ダイレクトマーケティングコンサルティング事業

ECトランスフォーメーション事業

広告マーケティング事業

資本金   :14,600万円(準備金含む)

関連会社 :比智商貿有限公司(杭州)商貿有限公司

PIATEC(Thailand) Co., Ltd. 株式会社PIALab.

URL :http://www.piala.co.jp/

 

 

【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社ピアラ ITソリューション部 北村

TEL:03-6820-0730(代表)Mail: press@piala.co.jp