積水ハウスで家を建てた人に、後悔した点と良かった点を聞きました。一生に一度の買い物の後悔を減らして、帰るのが楽しみになる家にするために、ぜひ当ブログをお役立てください。
＼積水ハウスで建てた人に聞きました／
| メリット | 後悔した/デメリット |
|---|---|
| 耐震性が高い 広々とした空間になる 結露しない アフターフォロー体制がしっかりしている 窓の位置がバッチリ | アフターサービスが不十分 設計の希望や要求が叶いにくい 太陽光パネルを思うように設置できなかった 金額が飛び抜けて高かった 自社製品が多いため修繕費が高くつく |
建築の知識がない人が、1発で100%満足できるマイホームを建てるのは不可能に近いです。何棟も管理している私ですら、マイホームに100%満足できませんでした。絶対に細かい失敗・後悔ポイントが出てきます。
大事なことは、
- 絶対に妥協できないポイントを洗い出す
- 100%満足は難しいと理解する
- よく比較してから決める
また、「なんとなくあそこの建築会社が良いな」と決めていませんか？初期段階では特定の建築会社に決めず、いろんな会社の話を聞くことも大事です。価格感も分かってくるので、実際に建築するときに、値引き交渉がうまくいくかもしれません。
まずは資料請求して理解を深めるのがおすすめ！あとから「こんなメーカーあったんだ…」とショックを受けないように、どんなメーカーがあるのか初期にしっかり情報を集めましょう。
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▶参考記事
積水ハウスの評判記事もあります。最悪の評判は本当なのか？チェックしておきましょう！
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積水ハウスの後悔・失敗ポイントと対策【がっかり事例】
- 調査方法:インターネット調査
- 調査対象:積水ハウスで家を建てた人
- アンケート内容:積水ハウスで家を建てて後悔した点を教えてください
積水ハウスで家を建てて失敗・後悔したポイントと対策方法をご紹介します。間取りや空調、外構など後悔ポイントはさまざまでした。
- アフターサービスが不十分
- 設計の希望や要求が叶いにくい
- 太陽光パネルを思うように設置できなかった
- 金額が飛び抜けて高かった
- 自社製品が多いため修繕費が高くつく
ひとつずつ見ていきましょう。
後悔(1)アフターサービスが不十分
30代女性大手メーカーで期待していた分ガッカリ。
アフターサービスが不十分だと感じました。
住み始めて5年経ち、定期的なメンテナンスが減ると所々家の中に不具合が出てくるように。カスタマーセンターに連絡して担当者に不具合を見てほしいとお願いするのですが、その後何ヶ月も連絡が来なくて忘れられしまうことがありました。大手メーカーなのに期待外れの対応で残念です。
アフターサービスの内容だけでなく、対応スピードなども口コミをチェックしておくべきだった。
後悔(2)設計の希望や要求が叶いにくい
40代男性担当者の積極性がなかったのが残念。
積水ハウスはフリーダム方式で、間取りの構想や希望が叶うということで進めていました。しかし、基本設計を行う建築士がおらず、細かい作りや設計についての希望や要求を担当者が積極的に取りあってくれませんでした。
できあがりを見ると、外部は意外とシンプルで味のない形をしており、「ああ、こんなもんかな」とやや気落ちした感じを覚えています。
イメージを具現化できるメーカーをしっかり探せばよかった。
後悔(3)太陽光パネルを思うように設置できなかった
50代男性本当は片流れ屋根にしたかったけど…。
後悔したことは正直ほとんどないです。強いて言えば、当時（8年前）太陽光パネルをたくさん載せたかったけど叶わなかったことでしょうか。
私が選んだ商品「イズ・ロイエ」では、片流れ屋根の対応ができないようでした。イズ・ロイエをとるか太陽光をとるかで悩みましたが、耐火性にも優れたイズ・ロイエを選択して太陽光発電は諦めました。
太陽光発電が叶う気に入った商品がないか、もっと探しても良かったかも。
後悔(4)金額が飛び抜けて高かった
30代女性安直に決めてしまって後悔…。
営業担当が良い方で、他の住宅メーカーをほとんど見ずに決めてしまいました。後からいろいろと話を聞くと、積水ハウスは金額が飛び抜けて高くてビックリ。
同時期に別メーカーでマイホームを建てた友人宅を訪問した際、我が家より建坪も大きくて、金額面で断念した造作や間取りも取り入れてあるのに総額が安くてガックリしました。 営業担当は良い方でしたが、家を引き渡し後はほとんど関わらなくなりました。
他メーカーとしっかり比較検討することが大切。担当者で決めるのではなく、要望をカタチにしてくれる設計提案力を重視すれば良かった。
後悔(5)自社製品が多いため修繕費が高くつく
30代女性自社製品だと、積水ハウスでしか修繕できない場合がある。
自社製品が多く、修繕費が高くつくのが後悔ポイントです。
築15年を過ぎたころから、車輪が摩耗して引き戸が急に重くなり、変な音もするようになりました。ホームセンターなどで汎用品は売っていますが、規格が異なっていて合うものが見つかりません。積水ハウスのカスタマーセンターに依頼すると、すでに廃盤商品のためドアとレールごと交換が必要と判明。ちょっとしたリフォーム扱いで、10数万円かかるとのことでした。結局フリマアプリでなんとか車輪を見つけ、今回は数百円で自分で修理できました。
自分や他社で修繕できるかも確認しておくべきだった。
塩野(元ハウスメーカー社員)積水ハウスの後悔ポイントはいかがでしたか？
よかったら理想の家づくりの参考にしてくださいね。
どんなメーカーで建てても多少の後悔ポイントは出ます。また人によってこだわりが異なるので、後悔ポイントでメーカーが悪いとはなりません。あくまで家作りの参考にご覧ください。
1つでも後悔を減らすにはメーカー間の比較が重要！「あんなハウスメーカーあったんだ…」「もっと安くできたかも…」を防ぐために、LIFULL HOME’Sの無料一括資料請求がおすすめです。
各社の特徴や強みを知るだけでなく、設計プランの相談やおおまかな見積もりをとることも可能。しっかり比較することで、削れる箇所やこだわりポイントの相場がわかり無駄な出費を防げます。賢く家づくりをして、理想のマイホームで余裕ある暮らしを叶えましょう。
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注文住宅のさまざまな後悔・失敗例をもっと知っておきたい方は、「【画像有】注文住宅で後悔した失敗例50｜理想の家づくりポイント6選」もぜひご覧くださいね。
【後悔だけじゃない】積水ハウスにして良かったポイント
- 調査方法:インターネット調査
- 調査対象:積水ハウスで家を建てた人
- アンケート内容:積水ハウスで家を建てて良かった点を教えてください
積水ハウスで後悔したことがある人も、「積水ハウスにして良かった〜」と感じていることがあります。
- 耐震性が高い
- 広々とした空間になる
- 結露しない
- アフターフォロー体制がしっかりしている
- 窓の位置がバッチリ
ひとつずつ見ていきましょう。
成功(1)耐震性が高い
30代女性耐震性も設計も希望どおり！
希望通りの設計で、耐震性も高い家づくりをしてもらえたので満足しています。
大手メーカーなので耐震性はしっかりしていて、安心して住み続けられます。実際の地震後もどこも不具合は出ないし、頑丈さを実感。吹き抜けやピットリビングなど、希望を叶えてもらいつつ安全な家が建てられてとても気に入っています。
成功(2)広々とした空間になる
40代男性空間が広く感じ、生活がしやすい。
設計の基本単位が尺ではなくメートルなのが特徴的で、実際に部屋の空間が広く感じました。家はフラット屋根のちょっと洋風なカタチで、モダンさが気に入っています。
成功(3)結露しない
50代男性結露に悩まされなくなって快適！
8年間住んでいますが、毎日快適です。さすが積水ハウスだと今でも感じています。
以前は別のハウスメーカーの家に住んでいたのですが、結露などかなり不満がありました。その経験をもとに積水ハウスで注文住宅を建てたので、以前の不満を全部払拭できました！それも積水ハウスだからできたことだと感じています。
成功(4)アフターフォロー体制がしっかりしている
30代女性長く住む家だから安心感は大切。
アフターフォロー体制がしっかりしているのが良かったです。10年、20年と住み続ける家なので、不具合を感じた時にすぐに駆けつけてくださるカスタマーセンターがあることは安心感につながっています。
玄関ドアの不調で来てもらった際、ネジがいつの間にか落ちて無くなっていることが判明。車に積んでいるものの中からささっと合うネジを見つけて、その場で付けて直してくれました。さらに、ドアの一部の剥がれた塗装の補修もすぐにしてくれました。
成功(5)窓の位置がバッチリ
30代女性近隣を気にせず生活できています。
お隣との窓の位置がバッチリです。
窓の細かい高さや位置は、担当のデザイナーさんにお任せ。完成してから、両隣・お向かいのお宅と窓の位置が絶妙に重ならないようにしていることがよく分かりました。お互いに窓を開けていても、生活空間が死角になっています。人目を気にせず過ごすことができ、大満足です。
▶参考記事
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積水ハウスの平均的な坪単価も確認しておきましょう！
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積水ハウスの基本情報
累計建築戸数世界一を誇る、住宅業界最大手のうちの一社です。鉄骨と木造住宅があり、どちらも高い耐震性があります。
| 会社名 | 積水ハウス |
|---|---|
| 設立 | 1960年 |
| 本社所在地 | 〒531-0076 大阪市北区大淀中1丁目1番88号 梅田スカイビル タワーイースト |
| 会社HP | https://www.sekisuihouse.co.jp/ |
| 代表 | 仲井 嘉浩 |
| 資本金 | 202,500百万円 |
| 売上高 | 2,446,904百万円 |
| 従業員数 | 15,017名 |
| 上場 | 東証プライム,名証プレミア |
耐震性や耐久性が良く、住宅性能の高さが魅力。アフターサポートも充実しており、「初期30年保証制度」や「永年保証」で安心して暮らせます。積水ハウスらしい高級感のある外観も特徴的です。周りから「羨ましい！」と言われるお家が建てられますよ。
＼積水ハウスの口コミ評判／
口コミ評判平均 4.3 (10件)
40代男性
建物のハード自体はしっかりしていると思います。 安心して住める建物です。会社自体しっかりしているのでしょう。 ただ、セールスや設計については担当によって実力にばらつきがあるように思います。年功序列の大企業なので、現場にいる人は若くて経験の少ない人が多いからだと思います。私は収納、外構の提案力がない担当にあたり、妻が泣いてます。。 アフターフォローは弱いです。ルールに決められたことをやるだけです。 値段はなんでも高いです。高い理由は国内生産、固定費が高いのでしょう。プライドも高いです。
50代女性
一般ハウスメーカーの平均以上の価格になります。我が家は軽量鉄骨の注文住宅ですが、断熱性、機密性、耐震性に優れているいい家だと思います。ただ、一つメンテナンス保守の面で残念なことが一つあります。我が家はバリアフリーにしているので引き戸を多用しているのですが、ドアの部品が特殊な部品で、壊れると、あと3センチくらいのところで閉まらなくなり、直してもらうまで戸がしめれらくなる。また戸も壁の中に入っていく設計なので自分で引き戸を外すことが出来なくて不便な点があります。
40代男性
満足しています。自分たちが思う間取りや動線で、専門家の意見を聞きながら、自分の家を建てることが出来たからです。ただ、予算的には、自分たちが思っていたよりも費用がかかってしまいました。ただ、営業担当は、顧客数が多いからか、こちらの要望を伝えても、フィードバックに時間がかかったことが多かったところが残念でした。住み始めてからは、夏も冬も快適で過ごしやすいと思います。メーカー保証も付いているので、今のところは安心して生活しています。
60代以上女性
とてもしっかりとした作りで安心感が強いです。自由設計はなかなか叶えられないのですが、定められた建築規格に則ったきちんとした家を建てていただいた感じがします。その結果、耐震面にも強く、ドアや窓に関しても少しの歪みも無いしっかりとした作りとなっています。設計図で全て把握できているので、小さな相談事でもすぐに対応してもらえます。営業担当者や設計士、建築全ての方々がプロ中のプロという感じがします。
30代男性
すごく満足しています。何といっても災害に強いと有名で、工場製作して持ってくるので安心してお願いできました。間取りなども、設計士さんとのやり取りでイメージ通りの間取りにでき、外壁も軽量コンクリートで見た目もすごくよく、メンテナンスもそんなにいらずで、積水ハウスでやってよかったと満足しています。予算は最初に計画していた予算から1.5倍程高くはなりましたが、毎日楽しく生活できています。
30代男性
おおむね満足しています。設計の自由度が高く、理想の間取りが実現できたからです。予算内でイメージ通りの家を建てられました。 積水ハウスですが、私を担当してくれた人もとても優しい感じの人であり、電話をかけた時から親切に対応などをしてくれて、わからないところなどは説明などもして貰いましたし、会社全体の実績もあるような場所なので、全体的に信頼できるところだと言えるわけです。
40代女性
当時担当していただいた、営業マンのかたはもちろんの事、大工さんには、大変感謝しています。初めて建てる家だったため、わからない事だらけでした。すると家を建てながら営業の方と大工さんがアドバイスをくれ、ここをこうするとすごく使いやすいよなど凄く為になるアドバイスをいただきました。結果、玄関、リビング、キッチン、浴室の動線がすごく使いやすい家になり大変満足しています。
50代男性
いろいろ話を聞いていると当時ZEHの家を建てることができるのが積水ハウスで将来目線の考えた方が進んでいたので積水ハウスでお願いいたしました。断熱から発電・蓄電まですべてを管理できるように当時の最先端の住宅だったと思います。
20代女性
私は満足しています。自分の描いていた理想の家が実現できたからです。少ない予算で、理想の間取りで外観も綺麗で、イメージ通り以上の出来栄えになりました。営業の方も対応が良くて、話しやすくて相談しやすかったのが1番いいと思いました。住み始めてからは、充実した生活を送れているのでとても安心しています。
30代女性
まだ完成から間も無いのでアフターサービスなどの充実度は実感していませんが、手厚い保障が受けられるという点では大手だし安心しているところでもあります。予算をあまり出たくなかったのでなるべく標準仕様から決めようと思っていましたが、標準仕様の幅が広く妥協せず十分に満足いく家を建てることができました。
調査概要
調査方法：インターネット調査
調査対象：積水ハウスで注文住宅を建てた人
後悔しないためにハウスメーカーを比較しよう
積水ハウスと坪単価が近いメーカーと、人気のメーカーを比較しました。
ローン負担は日々の生活の質にも大きく影響してくるので、しっかり比較・検討して購入しましょう！一生に一度の大きな買い物だから、「ここでなら！」と思えるメーカーにお願いしたいですね。
| 住宅会社 | 坪単価 (万円) | 評判 |
|---|---|---|
| 積水ハウス | 60~100 | ・アフターメンテナンスが手厚い ・高級感のある外観 |
| ポラス | 30~100 | ・高断熱で快適 ・予算に合わせて商品を選べる |
| クレバリーホーム | 40~80 | ・商品が豊富 ・外壁タイルが優秀 |
| 住友林業 | 60~100 | ・高い耐震性で安心 ・アフターサポートが良い |
| 一条工務店 | 45~140 | ・床暖や全館空調で快適 ・住宅性能が高い |
調査方法:購入者ヒアリング、メーカーヒアリング
価格は間取りや設備で変わりますので、詳細はお見積りください。
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